Uw gegevens.
Helder uitgelegd.

Wie is verantwoordelijk?

BENS Thuiszorg en Schoonmaakdiensten B.V. is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die u aan BENS verstrekt. Heeft u een vraag over uw gegevens? U kunt ons rechtstreeks bereiken.

U houdt de regie over uw aanvraag.

Het formulier vraagt naar de gewenste dienst, plaats, frequentie, uw naam en e-mailadres. U kunt ook uw telefoonnummer, organisatie en een toelichting toevoegen. Bij thuiszorg kunt u aangeven of u hulp via de Wmo, met een pgb of particulier zoekt.

Tijdens het invullen blijven uw gegevens in uw browser. Wanneer u de aanvraag verstuurt, gaan de ingevulde gegevens via een beveiligde verbinding naar de WordPress-server van deze website. WordPress stuurt ze daarna per e-mail door naar BENS. De website slaat de aanvraag niet op in een database of in de lokale opslag van uw browser. De e-mail kan na ontvangst worden bewaard in de mailbox van BENS.

BENS gebruikt de gegevens uit uw bericht om uw vraag te beantwoorden, contact met u op te nemen en een passend voorstel te bespreken. Bij een aanvraag voor een overeenkomst is dit nodig om op uw verzoek de voorbereiding daarvan te kunnen uitvoeren. Als u klant wordt, zijn de relevante gegevens nodig voor de uitvoering van de afspraken.

Het invullen is vrijwillig. Naam, e-mailadres en plaats zijn nodig om uw aanvraag via dit formulier te versturen. U kunt ook bellen. Deel in het formulier geen medische informatie, BSN of kopie van uw identiteitsbewijs.

Wat de website technisch gebruikt.

De website onthoudt uw gekozen lichte of donkere weergave via lokale browseropslag, onder de naam bens-theme. Deze voorkeur wordt niet aan BENS verstuurd. U kunt haar verwijderen via de websitegegevens in uw browser.

BENS gebruikt Google Analytics 4 om het gebruik van deze website te begrijpen en de website te verbeteren. Analytics wordt pas geladen nadat u toestemming geeft voor statistieken. Google ontvangt dan gegevens over bezochte pagina’s, gebruik van de website, uw browser en apparaat, met een cookiecode om bezoeken te onderscheiden. Analytics-cookies zoals _ga en _ga_YWMDC4LK9Y hebben standaard een looptijd van maximaal twee jaar. Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. U kunt statistieken weigeren of uw toestemming later intrekken via de knop voor cookievoorkeuren. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Google.

Foto’s, het logo, de film en de lettertypen worden vanaf deze website geladen. Complianz bewaart uw cookiekeuze, zodat de website uw voorkeur kan volgen. Deze website gebruikt WordPress. De hostingdienst verwerkt technische verbindingsgegevens voor het laden en beveiligen van de website. Wanneer u een aanvraag verstuurt, verwerkt de WordPress-server de ingevulde gegevens om die per e-mail door te sturen naar administratie@bensdiensten.nl. WordPress slaat de aanvraag niet op in de website-database. Voor de beveiligde beheeromgeving kan WordPress inlogcookies gebruiken.

Het aanvraagformulier neemt geen automatische beslissingen over uw aanvraag en maakt geen profiel van u. Een medewerker bespreekt uw vraag persoonlijk.

Bewaren, delen en beveiligen.

BENS bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. De termijn hangt af van het soort gegevens en uw relatie met BENS. Vraag via info@bensdiensten.nl welke termijn voor uw aanvraag of dossier geldt.

De aanvraag wordt vanaf de WordPress-server van deze website doorgestuurd via de e-maildienst die de hosting gebruikt en verwerkt door de e-maildienst van BENS. Zodra u het aanvraagformulier gebruikt, wordt de Analytics-meting op die pagina gestopt om uw contactgegevens en e-mailtekst te beschermen. Als u statistieken toestaat op andere pagina’s, verwerkt ook Google gegevens over uw websitebezoek.

BENS neemt maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Vragen over de verwerking van uw zorgdossier, betrokken partijen of een mogelijk beveiligingsprobleem kunt u rechtstreeks bij BENS melden. Stuur daarbij alleen de gegevens mee die nodig zijn om uw melding te begrijpen.

Uw gegevens, uw rechten.

U kunt BENS vragen om inzage in uw persoonsgegevens en om onjuiste gegevens te corrigeren. Afhankelijk van de situatie kunt u ook vragen om verwijdering, beperking of overdracht van gegevens, of bezwaar maken tegen de verwerking. Als een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@bensdiensten.nl. Omschrijf welke gegevens of welk contact uw verzoek betreft. Stuur niet uit uzelf een kopie van uw identiteitsbewijs. Als aanvullende verificatie nodig is, bespreken we hoe dat met zo min mogelijk gegevens kan.

De wettelijke reactietermijn is in beginsel één maand. Bij een ingewikkeld verzoek kan die termijn worden verlengd; u hoort dan binnen de eerste maand waarom. Niet ieder recht geldt in iedere situatie, bijvoorbeeld wanneer gegevens wettelijk bewaard moeten blijven.

Komt u er met ons niet uit? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Thuiszorg en solliciteren.

Een aanvraag voor huishoudelijke hulp is een eerste contactmoment. Deze website vraagt geen medisch dossier op. Welke aanvullende gegevens nodig zijn voor de hulp en welke afspraken daarvoor gelden, bespreekt BENS rechtstreeks met u.

Solliciteert u via het formulier, dan ontvangt BENS uw contactgegevens, voorkeursgemeente, motivatie en de beschikbaarheid die u opgeeft. Een cv is optioneel. De gegevens worden via WordPress per e-mail naar vacatures@bensdiensten.nl gestuurd. Het formulier maakt geen sollicitatiedossier in de website-database. Een toegevoegd cv wordt alleen tijdelijk voor de verzending verwerkt en daarna verwijderd. De ingestelde e-mailvoorziening kan verzendlogs bewaren. BENS gebruikt uw gegevens om uw sollicitatie te beoordelen en contact met u op te nemen. U kunt via vacatures@bensdiensten.nl vragen stellen over uw sollicitatiegegevens en de bewaartermijn.

Deze verklaring gaat over deze website en het eerste contact. Voor informatie over een bestaand zorgdossier of personeelsdossier kunt u contact opnemen met BENS.